Términos y Condiciones

1. Información General

Los presentes términos y condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Servimup y la relación contractual entre la empresa y sus clientes.

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Estos términos y condiciones regulan:

• El acceso y uso del sitio web de Servimup
• La contratación de servicios de aislamiento acústico, decoración de interiores y proyectos acústicos
• Las relaciones comerciales entre Servimup y sus clientes
• Los derechos y obligaciones de ambas partes

Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestro sitio web, el cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

3. Servicios Ofrecidos

Servimup ofrece los siguientes servicios profesionales:

• Aislamiento Acústico: Instalación de sistemas de aislamiento acústico en viviendas, oficinas y espacios comerciales
• Decoraciones de Interiores: Diseño y ejecución de proyectos de decoración de interiores
• Proyecto Acústico: Estudios técnicos, análisis acústicos y diseño de soluciones acústicas personalizadas

Todos los servicios se prestan conforme a la normativa vigente y con materiales de calidad certificada.

4. Proceso de Contratación

El proceso de contratación de nuestros servicios incluye las siguientes fases:

1. Solicitud de presupuesto: El cliente solicita información o presupuesto a través de nuestros canales de contacto
2. Visita y evaluación: Realizamos una visita técnica al espacio para evaluar las necesidades
3. Presupuesto: Elaboramos un presupuesto detallado con especificaciones técnicas y precio
4. Aceptación: El cliente acepta el presupuesto mediante firma del documento correspondiente
5. Ejecución: Procedemos con la ejecución del proyecto según lo acordado
6. Entrega: Realizamos la entrega del proyecto y la verificación de resultados

5. Precios y Forma de Pago

Los precios de nuestros servicios se establecen en función de:

• Las características específicas de cada proyecto
• Los materiales necesarios
• La complejidad de la obra
• Los plazos de ejecución

Los precios indicados en los presupuestos son válidos durante el plazo especificado en el mismo. Todos los precios incluyen IVA cuando sea aplicable.

Las formas de pago aceptadas son:

• Transferencia bancaria
• Cheque
• Efectivo (conforme a la normativa fiscal vigente)

El calendario de pagos se establecerá en el presupuesto o contrato correspondiente, pudiendo requerirse un anticipo antes del inicio de los trabajos.

6. Plazos de Ejecución

Los plazos de ejecución se establecerán en el presupuesto o contrato, teniendo en cuenta:

• La complejidad del proyecto
• La disponibilidad de materiales
• Las condiciones del espacio de trabajo
• Los permisos y autorizaciones necesarias

Servimup se compromete a cumplir con los plazos acordados, salvo causas de fuerza mayor o circunstancias imprevistas que no sean imputables a la empresa.

7. Garantías

Servimup garantiza:

• La calidad de los materiales utilizados, que cumplen con las normativas vigentes
• La correcta ejecución de los trabajos según el proyecto acordado
• El cumplimiento de los plazos establecidos
• La cobertura de defectos de ejecución durante el período de garantía establecido

El período de garantía se especificará en el contrato o presupuesto, siendo mínimo de 1 año para defectos de ejecución. Las garantías de los materiales serán las establecidas por sus fabricantes.

8. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre sus necesidades y el espacio de trabajo
• Facilitar el acceso al espacio donde se realizarán los trabajos
• Realizar los pagos según el calendario acordado
• Obtener los permisos y autorizaciones necesarias cuando corresponda
• Comunicar cualquier incidencia o modificación que desee realizar durante la ejecución
• Respetar las condiciones de uso del espacio durante y después de la ejecución

9. Modificaciones y Cancelaciones

Modificaciones: Cualquier modificación del proyecto original deberá ser acordada por ambas partes y podrá implicar ajustes en el precio y los plazos.

Cancelaciones: En caso de cancelación del proyecto:

• Si la cancelación se produce antes del inicio de los trabajos, se aplicarán los gastos de gestión y desplazamiento ya incurridos
• Si la cancelación se produce durante la ejecución, el cliente deberá abonar los trabajos realizados y los materiales adquiridos
• Servimup se reserva el derecho a cancelar el proyecto en caso de impago o incumplimiento grave por parte del cliente

10. Responsabilidad

Servimup se compromete a realizar los trabajos con la máxima diligencia y profesionalidad. Sin embargo:

• No nos hacemos responsables de daños preexistentes no comunicados
• No nos responsabilizamos de retrasos causados por fuerza mayor o circunstancias ajenas a nuestro control
• La responsabilidad se limita al importe del proyecto contratado
• Contamos con seguro de responsabilidad civil que cubre los trabajos realizados

11. Propiedad Intelectual

Los proyectos, diseños, planos y documentación técnica elaborados por Servimup son de nuestra propiedad intelectual. El cliente tiene derecho a utilizarlos para el fin para el que fueron contratados, pero no puede reproducirlos, modificarlos o cederlos a terceros sin autorización expresa.

12. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en /politica-privacidad.

13. Resolución de Conflictos

En caso de discrepancias o conflictos, las partes se comprometen a intentar resolverlos mediante negociación directa. Si no fuera posible, se someterán a los juzgados y tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Modificaciones de los Términos

Servimup se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones. Las modificaciones serán publicadas en esta página y serán aplicables a los contratos celebrados con posterioridad a su publicación.

15. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier cuestión derivada de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Madrid.